因为靠(kào)谱的天津运输是(shì)从(cóng)生产者(zhě)到消费者的“货(huò)物配送”问题(tí),同时配送过(guò)程中的服(fú)务态度和配送速(sù)度是决定(dìng)天津运输公司业界口碑的首要考量因素。所(suǒ)以天津运输过程中的注意(yì)事项受(shòu)到了十有八九的公(gōng)司管理层的重视,因此小编为大家带来天(tiān)津运输过(guò)程中的注意事(shì)项。
注意事项一、配送要及时(shí)
由于(yú)天(tiān)津运输的时长关乎着公(gōng)司在业(yè)界的口碑,进(jìn)而天津运输员在配送(sòng)时首先要遵照物流项目运营方案的要求,在规定(dìng)时限内(nèi)及时配(pèi)送。并且天津(jīn)运输员应(yīng)该坚守(shǒu)“电话预(yù)约,送货上门”的服务(wù)准则,即与收(shōu)件人电话预约配送时间,天(tiān)津运输员在预约时间内(nèi)按寄件人指定(dìng)地址配(pèi)送,包括短(duǎn)距离搬运、送上楼等(děng)服务;其次配送过程中,天津运输员(yuán)均应统(tǒng)一着装,始终(zhōng)为(wéi)客户做到服装(zhuāng)整洁,精神状态良好(hǎo),并且在服(fú)务言行(háng)文明大方,与(yǔ)客(kè)户(hù)交接物(wù)品时应主动、热情和礼貌(mào)。并且配送后,适时征询客户(hù)意见和建议,还可为客(kè)户提供(gòng)代(dài)办(bàn)邮政业务等服(fú)务。
注意事项二、交接要认真(zhēn)
天津运输(shū)员在交(jiāo)接(jiē)处(chù)理物流物品时,要做到(dào)单货同时发运、中(zhōng)转交接(jiē);并且特别注意的是在各环节在(zài)交接时认真点验、勾挑核对,确保路(lù)单(dān)与实物相符(fú);并且(qiě)天津运输业(yè)务员在核(hé)对的(de)同时要检验物流物品外包装是否完好,避(bì)免误交、漏交(jiāo)以及货物的损毁、丢(diū)失(shī)现(xiàn)象。一旦天津运输员(yuán)发现问题,须在路单上批(pī)注,向业务(wù)处理上一环节缮发验单后,将邮件(jiàn)继续发(fā)往前(qián)途(协议(yì)客户(hù)另(lìng)有约(yuē)定的,则按约(yuē)定(dìng)条款办理)。进而天津运输员(yuán)对发(fā)现的(de)问题及处(chù)理情况要及(jí)时反馈收寄局。
因为天津(jīn)运(yùn)输是(shì)以满足消费者(zhě)主体的需(xū)求为目标,把(bǎ)制造、运输、销(xiāo)售等多个(gè)供给主体统一(yī)起来思考的产业概念。所以天津(jīn)运输过程中除去上述(shù)的(de)注意事项外,还应(yīng)该(gāi)保(bǎo)证对(duì)于配送物品的安全贮藏和配送完成后的(de)售后工作(zuò),进而可(kě)以让(ràng)更多消费者了解到天津运输售后有保障。